Pour ce premier trimestre 2025, l’ESAT de la Ganzau place au cœur de ses préoccupations l’accompagnement et les services proposés au sein de l’Etablissement. Dans une démarche d’évolution et d’amélioration de la qualité de vie au travail, une enquête de satisfaction est en cours auprès des 155 travailleurs de l’ESAT.
Ce questionnaire élaboré par un comité regroupant les Responsables Accompagnement et Qualité de l’ESAT de la Ganzau et de l’Association ARSEA, a été conçu en s’appuyant sur les recommandations de bonnes pratiques de la Haute Autorité de Santé (HAS). Composé de questions accessibles, il aborde des thématiques essentielles telles que la bientraitance, les droits des personnes accompagnées, la co-construction, ainsi que l’accompagnement à l’autonomie et à la santé.
Une équipe de deux personnes du service accompagnement est mobilisée pour prendre en charge individuellement les travailleurs, et les assister pour compléter le questionnaire. Les professionnels ont visité chaque atelier afin d’expliquer l’objectif de cette enquête et l’importance de leur avis. Cela a également permis de rassurer les travailleurs et de répondre à leurs doutes. A noter que la participation à cette enquête est facultative.
Cette démarche, c’est aussi l’opportunité de valoriser la participation active des personnes accompagnées, en les impliquant directement dans l’évaluation et l’amélioration continue de la qualité des prestations.
Après avoir collecté les 155 questionnaires, les Responsables Accompagnement et Qualité analyseront les réponses, anonymes et confidentielles. Ces dernières permettront d’identifier les points forts ainsi que les axes d’amélioration afin de mieux répondre aux besoins et attentes de chacun.
