Médiateur familial
- Pôle : Développement social
- Catégorie : Educatif
« Le professionnel agit avec bienveillance à l’égard des bénéficiaires, dans le respect du projet associatif et du projet de structure. Il se doit de veiller à la sécurité et au respect des droits des bénéficiaires. »
Intervient auprès de personnes en situation de conflit, de rupture ou de séparation.
Aide à la gestion et à la résolution des conflits au sein d’une famille.
Est le garant d’un climat de respect mutuel propice à la collaboration.
Peut être amené à rediriger les personnes vers un autre professionnel hors de son champ d’intervention.
Offres d'emploi liées
Offres d'emploi générales
AGENT TECHNIQUE F/H – 1472
- Pôle : Handicap et insertion
- Cat : Services généraux
EDUCATEUR SPECIALISE F/H – 1471
- Pôle : Handicap et insertion
- Cat : Educatif
Details
Situation de travail et contexte professionnel
Relations hierarchiques
Exerce ses missions sous la responsabilité du directeur de structure et/ou du cadre intermédiaire auxquels il rend compte.
Relations fonctionnelles
Travaille en collaboration avec les membres d’une équipe pluri-professionnelle, les familles, les partenaires et prestataires extérieurs.
Activités au coeur de métier
1/ Organiser des entretiens d’informations :
- Accueillir et accompagner des personnes
- Présenter le dispositif de la médiation
- Informer des aspects déontologiques
- Identifier les problématiques
- Orienter les bénéficiaires vers un professionnel si nécessaire
2/ Mettre en œuvre des Médiations Familiales conventionnelles et judiciaires :
- Planifier les rencontres individuelles et communes
- Apaiser les tensions et restaurer un lien familial fragilisé
- Recueillir les points de vues et les attentes des parties
- Favoriser la reprise du dialogue pour que les parties trouvent elles-mêmes un accord
- Aider à la recherche de solutions
- Rédiger des accords
3/ Assurer la promotion de la Médiation Familiale :
- Informer de l’existence de la médiation familiale
- Animer des réunions collectives et de promotion de la Médiation Familiale
4/ S’impliquer dans les dynamiques institutionnelles et partenariales :
- Participer à la vie du service, aux séances d’analyse de la pratique professionnelle,
- Contribuer au développement et à l’entretien d’un réseau professionnel,
- Transmettre ses connaissances et ses acquis d’expérience.
Connaissance et qualités requises
Savoirs sur l'environnement professionnel et connaissances
- Maîtriser les techniques de gestion de conflits et de médiation
- Connaître les techniques de communication
- Connaître les caractéristiques socio-culturelles des publics
- Connaître le droit civil
- S’informer sur l’évolution des pratiques, méthodes et outils professionnels
Qualités attendues pour le métier
- Capacités relationnelles
- Capacités rédactionnelles
- Ecoute, disponibilité et patience
- Sens du contact
- Diplomatie
- Neutralité et impartialité
- Capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs
- Maîtrise de soi
- Discrétion, respect de la confidentialité
- Bonne présentation
Formations et expériences professionnelles
Niveau 6 (II) – Diplôme d’Etat de Médiateur Familial
Aires de mobilité
Métiers dans le domaine éducatif.